Política de despacho

Última actualización: 27 de agosto de 2026.

Cobertura

Realizamos despachos a direcciones válidas de la Región Metropolitana de Santiago y la Región de Valparaíso, sujeto a la cobertura operacional del transportista. Por ahora no aceptamos pedidos con despacho a otras regiones.

Costo y promoción

El despacho estándar de una mochila cuesta $4.990. En compras de dos o más mochilas del catálogo realizadas en una misma orden y dirección dentro de la cobertura publicada, el checkout aplicará envío gratis. El costo o beneficio correspondiente se muestra en el carrito y antes del pago.

Preparación y entrega

Los despachos se coordinan manualmente mediante Blue Express o un operador equivalente, según disponibilidad operativa. Preparamos los pedidos en 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. El rango estimado total de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Los plazos pueden variar por comuna, contingencias, alta demanda, clima o condiciones operacionales del transportista.

Seguimiento

Cuando el pedido sea entregado al transportista enviaremos el número de seguimiento al correo registrado. Para consultas o reclamos por retrasos, escribe a ventas@yendo.cl o al WhatsApp +56 9 9718 8990, indicando el número de pedido.

Dirección de entrega

Antes de pagar, revisa que nombre, teléfono, correo, comuna y dirección estén completos. Si un envío es devuelto exclusivamente por datos erróneos proporcionados por el comprador o por ausencia reiterada acreditada, podremos informar el costo real de un nuevo despacho y pedir aceptación antes de reenviar. Esto no se aplica cuando el incumplimiento sea atribuible a YENDO o al transportista.

YENDO es una marca comercial operada por Ronda Clara SpA.